Общие условия предоставления услуг VIP- клиентам ( Действительны, начиная с июня 2003 года )
Преамбула :
Настоящие общие условия предоставления услуг VIP -клиентам действуют между поставщиком VIP - services и его клиентами и поставщиками, за исключением иной письменной договоренности.
Дополнительные услуги :
Помимо работы с услугами, предусмотренными в пункте «предоставляемые услуги», VIP - services может также предоставлять, по просьбе Клиента, следующие дополнительные услуги : компьютерный консалтинг, маркетинговые исследования, консалтинг качества услуг, аудит услуг, …
Какие бы то ни было дополнительные услуги являются предметом выставления счета-фактуры сверх предоставляемых услуг.
Обязанности клиента :
Клиент сообщает поставщику всю информацию и все документы, которые поставщик будет считать необходимыми для выполнения своей задачи .
Клиент назначает квалифицированного ответственного из числа своих сотрудников, задача которого будет состоять в предоставлении информации, необходимой для поставщика .
Условия оплаты :
Оплата за предоставление услуг должна быть перечислена на счет Пьеру-Андре Дюмону VIP Services в течение 10 дней, считая с начала поставленной задачи. Дополнительный срок 7 дней предоставляется в случае наличия подтверждающего документа при форс-мажорном событии (несчастный случай, смерть, природные бедствия…). VIP - services обязуется возместить 75 % комиссионных, взимаемых в случае расторжения договора в течение 15 дней после даты начала задания, 50% в течение месяца. С первого дня третьего месяца, удержанные суммы окончательно зачисляются на VIP Services.
Также возможна оплата наличными под квитанцию в первый день, и требуется для всех заявленных услуг по поиску и организации обслуживающего персонала к чему может добавляться твердая сумма затрат на ведение дела, в зависимости от требований и избранных услуг. Принимаются и компенсируются за счет средств VIP Services только кредитные требования, признанные письменно, или те, которые являются предметом судебного решения в последней инстанции.
Безопасность и конфиденциальность :
Поставщик обеспечивает с максимальной тщательностью сохранность документов, которые были доверены ему клиентом. Информация, находящаяся в этих документах, будет считаться конфиденциальной поставщиком, который будет работать с ними, с той же осторожностью, с которой он работает со своими конфиденциальными документами.
Клиент обязуется сохранять дубликаты всех документов, доверенных ему поставщиком.
Ограничение ответственности :
Ответственность VIP Services касательно услуг будет полностью упразднена после окончания выполнения задания .
доверенные задания не могут реализоваться целиком или частично по причинам, не зависящим от воли VIP - services , ее ответственность не может быть задействована. Кроме того, VIP - services не будет ответственен ни за результат, ни за ошибки, допущенные предоставленным персоналом клиента.
И наконец, клиент ответственен по всем законным обязательствам и обязуется застраховаться по всем страховкам, необходимым для персонала компании. В каком бы то ни было случае, возможная ответственность VIP - services не может быть задействован касательно обслуживающего персонала.
Интеллектуальная собственность :
Вся письменная рабочая документация и аналитические заметки, осуществленные поставщиком для клиента – записи, аудиторские отчеты – являются исключительной собственностью VIP - services.
Тем не менее, клиент может использовать оговоренные документы, только для внутреннего пользования, например, для обучения своего персонала.
Расторжение клиентом :
В случае, если клиент в одностороннем порядке принимает решение о расторжении договоренности в течение 3 дней до выполнения предоставляемых услуг, то он обязуется по отношению к поставщику возместить 80% от общей суммы счета-фактуры. В случае, если клиент в одностороннем порядке принимает решение о расторжении договоренности в течение выполнения предоставляемых услуг, то он обязуется по отношению к поставщику возместить всю сумму счета-фактуры.
Положения о незадействовании персонала и сотрудничающих поставщиков :
Клиенту запрещено задействовать непосредственно или посредством других лиц без письменного согласия поставщика какого бы то ни было VIP - services, даже если заказы на услуги исходят от сотрудника поставщика услуг.
Этот запрет действителен в течение всего срока предоставляемой услуги, плюс 12 (двенадцать) месяцев после этого.
В случае несоблюдения этой договоренности, Клиент должен возместить затраты поставщика, путем перечисления ему твердой суммы равной общим вознаграждениям, которые этот сотрудник получил в течение года перед его увольнением.
Изменения общих условий :
VIP - services сохраняет за собой право изменять общие условия. Об этих изменениях будет сообщено клиенту письменно, факсом или по электронной почте, и они будут считаться принятыми, если клиент не выставил по этому поводу протеста в течение 1 (одного) месяца.
Споры :
Настоящий договор пребывает под юрисдикцией швейцарского права.
В случае неурегулирования по взаимной договоренности спор в срок 15 (пятнадцати) дней, начиная с уведомления о его начале одной из сторон, подлежит рассмотрению компетентного суда Женевы.